注意：以下の手順の中には、コンピュータ内部の作業を必要とするものがあります。 ケースを開ける前に、ESDの危険性に注意してください。
熱に関する問題
今日のほとんどのコンピュータは、内部の部品が過熱すると自動的に電源が切れるように設計されています。 多くの場合、グラフィック関連の激しいコンピュータゲームをプレイするなど、コンピュータが懸命に働いているときに熱関連の問題が発生します。
コンピュータの背面を調べて、電源装置のファンが機能していることを確認します。 ファンは素早くスムーズに動くはずです。 コンピュータの他のすべてのファンは、それらを検査するためにあなたのケースを開けるようにあなたに要求します。 あなたのマシンの内部にアクセスしたら、プロセッサ（ヒートシンク）、ビデオカード、そしてケースファンを調べてください。 コンピュータから大きな異音がするなど、異音が聞こえた場合は、ファンが故障している可能性があります。
電源機構のファンが正しく機能していないか、まったく機能していないこと、および電源機構が非常に高温になっている場合は、電源機構を交換する必要があります。 ファンが故障しているために電源が過熱すると、コンピューターが突然シャットダウンすることがあります。 故障した電源装置を使用し続けると、コンピュータが損傷する可能性があるため、ただちに交換する必要があります。
注：あなたの問題がラップトップにあるならば、我々はコンピュータを開くことを勧めません。 代わりに、コンピュータの側面にあるファンが作動していて、熱風が吹き出していることを確認してください。 また、ラップトップでは、動作温度を下げるのを助けるためにもっと涼しいパッドに投資したいと思うかもしれません。
ヒント：あなたの機械の内部に取り組むことは内部をきれいにするための時機を得た時間を提供します。 ほこり、汚れ、髪の毛、およびその他の閉じ込められた破片は、適切な空気の流れを妨げ、過熱の原因となる可能性があります。
ヒント：BIOSがファンのRPMを監視している場合は、BIOSに入り、BIOSがエラーを報告していないことを確認してください。 SpeedFanなどのソフトウェアユーティリティを使用して、コンピュータのファンを監視することもできます。
ヒント：プロセッサヒートシンクをチェックして、適切に装着されていること、および正しい量のサーマルコンパウンドがあることを確認します。
注意：プロセッサヒートシンクを取り外す場合は、サーマルコンパウンドを拭き取り、新しいサーマルコンパウンドを塗布する必要があります。
ハードウェア関連の問題
ヒント：ハードウェアを削除する前に、デバイスマネージャでエラーをチェックしてハードウェアの競合を排除してください。
コンピュータのハードウェアコンポーネントに障害があると、警告なしに予期せずにコンピュータの電源が切れます。 最近新しいハードウェアを追加した場合は、それをコンピュータから取り外して、問題の原因ではないことを確認します。
最近コンピュータに新しいハードウェアを取り付けていない場合、次善の策は重要ではないハードウェアを体系的に削除することです。 たとえば、モデム、ネットワークカード、サウンドカード、およびコンピュータの動作に必要のないその他の拡張カードを取り外します。 これらのカードなしでコンピュータを実行すると、問題の診断に役立つことがあります。
UPSまたはサージプロテクタに問題があります
コンピュータを壁のコンセントに直接接続して、サージプロテクタや無停電電源装置（UPS）が問題の原因になっていないことを確認してください。 また、USBケーブルをコンピュータに接続して省電力機能を管理するUPSを使用している場合は、それも外してください。
これで問題が解決した場合は、サージプロテクタまたはUPSに問題がある可能性があります。 UPSの場合、UPSの過負荷やUPSドライバが原因でコンピュータのシャットダウンを引き起こす悪い電源状態が報告されるなど、他の問題が発生している可能性があります。 UPSに接続されているデバイスが多すぎないこと、および最新のソフトウェアアップデートがあることを確認してください。
コンピュータウイルス
お使いのコンピュータは、特定の条件下でコンピュータをシャットダウンするように設計されたウイルスまたはその他のマルウェアに感染している可能性があります。 特定のプログラムを1日の特定の時間に実行しているときにコンピュータの電源が切れているように見える場合は、感染している可能性があります。
コンピュータがウイルスに感染している可能性があると思われる場合は、無料のスキャナをダウンロードしてください。 すでにインストールされている場合は、ウィルススキャナの定義が最新のものであることを確認してから、フルスキャンを実行してください。
オペレーティングシステムの問題
上記の各推奨事項に従ってもコンピュータの電源が切られない場合は、オペレーティングシステムレベルで問題が発生している可能性があります。 これが事実であるかどうか見るためには、下記のステップを試みて下さい。
- コンピュータを再起動し、コンピュータの起動中にCMOSセットアップに入ります。
- コンピュータをCMOSセットアップでロードしたら、コンピュータを座ったままにします。
CMOSでアイドル状態を維持した後にコンピュータの電源が切れない場合は、オペレーティングシステムのインストールが破損している可能性があります。 すべて消去してMicrosoft Windowsを再インストールすることをお勧めします。
その他の障害のあるハードウェア
オペレーティングシステムのインストール中（またはインストール後）にコンピュータの電源が異常に切れる場合は、他のハードウェアに障害がある可能性があります。 多くの場合、問題の原因となっているハードウェアは、RAM、CPU、マザーボード、電源、またはビデオカードの順になります。
- コンピュータメモリのエラーをテストする方法の手順
余分な部品がある場合、またはコンピュータでハードウェアを試すことができる類似の構成を持つ人を知っている場合は、各部品を交換して問題がないかどうかを判断できます。 それ以外の場合は、コンピューターの修理を依頼する必要があります。