DMI（デスクトップ管理インタフェース）は、システム管理BIOSによって提供される抽象化層で、コンピュータのハードウェアに関する情報をオペレーティングシステムに提供します。 コンピュータが「DMIプールデータの確認」に行き詰まっている場合は、次の手順を実行して、ハードウェアが正しく設定され、BIOSによって検出されていることを確認してください。
トラブルシューティング手順
- 最近、新しいディスクドライブ、グラフィックカード、または追加のRAMなど、新しいハードウェアをコンピュータに取り付けましたか。 その場合は、新しいハードウェアを取り外すかアンインストールしてから、もう一度起動します。 コンピュータがそれなしで正常に起動した場合、これはハードウェアに障害があるか、または正しくインストールされていないことを示します。
- BIOSセットアップを起動し、ハードドライブの種類が自動的に検出されていることを確認します（ドライブ検出は[ 自動]に設定されています）。 これを行うための正しいオプションがBIOSに見つからない場合は、特定の手順についてコンピュータまたはマザーボードのマニュアルを確認してください。
- CMOSをクリアすると、BIOSが工場出荷時のデフォルト設定にリセットされます。 そうすることで、BIOS設定の誤った情報が解決される場合があります。
- コンピュータの起動に必要のないすべてのディスクドライブを切断してみます。 これを実行してもコンピュータが正常に起動する場合は、各ドライブを一度に1つずつ再接続し、もう一度起動してどのドライブが問題であるかを判断します。
- すべてのRAMとすべてのPCIカードを取り付け直します。
- オペレーティングシステムのインストールディスクや起動可能なリカバリUSBドライブなどのリムーバブルディスクから起動してみます。
上記のステップがどれもうまくいかない場合
上記の推奨事項を試しても、コンピュータがDMIメッセージを表示してフリーズし続ける場合は、ハードウェアコンポーネントの1つが故障している可能性があります。
ハードウェアを交換する前に、まずハードドライブのすべてを消去してやり直すことをお勧めします。
オペレーティングシステムを再インストールできない場合は、コンピュータにハードウェアの問題がある可能性があり、ハードドライブを交換することをお勧めします。 ハードドライブを交換しても問題が解決しない場合は、次にマザーボードを交換することをお勧めします。