CRMとは何ですか? カスタマリレーションシップマネジメントの略で、 CRMは、セールス関連であろうとサービス関連であろうと、企業が顧客との間でやり取りするあらゆる側面を伴います。ビジネス用語、コンピュータの略語、ERP、SaaS