キーボードのキーが機能しないときは、通常、機械的な故障が原因です。 その場合、キーボードを交換する必要があります。 ただし、機能していないキーを修正できる場合があります。 次のセクションでは、一般的な問題とその原因、およびそれらの問題を解決するための方法について説明します。

注：この記事の手順は、キーボードにまだ機能するキーがいくつかあるためのものです。 有効なキーがないキーボードのトラブルシューティング用に別のページがあります。

ファンクションキーが機能していない場合は、 ファンクション ロックキーまたはFロックキーを持っている必要があります。 Fロックキーは、Fキー（F1からF12）または通常のキーの2次機能をオンまたはオフにするために使用されます。

ヒント：キーボードによっては、FロックキーをFnキーと表示している場合があります。

テンキーのキーが機能しない

テンキーのキーが機能しない、または動作がおかしい（数字を入力せずにカーソルを動かしているなど）場合は、Num Lockキーを押してみてください。 テンキーの主機能（数字）と副機能（矢印キー、Home、Delなど）を切り替えるには、Num Lockを使用します。

一部のキーは特定のプログラムでは使用されていません

ファンクションキー（F1からF12）などの一部のキーは、すべてのアプリケーションで機能するわけではありません。 メモ帳、ワープロ、お好みのインターネットブラウザなど、複数のプログラムで機能しないキーをテストします。

プログラムまたはドライバの干渉

Microsoft Windowsを使用している場合は、コンピュータを再起動してセーフモードで起動し、他のプログラムが実行されていないことを確認してください。 キーボードがセーフモードで動作している場合は、インストールしたプログラムまたはデバイスドライバのいずれかが問題の原因である可能性があります。

汚れたキーボード

ほこり、汚れ、髪の毛、およびその他の破片が時間の経過とともにキーボードに落下し、キーの動きを妨げたり、回路に干渉したりする可能性があります。 機能していないキーを削除してから、その下とその周囲の領域を清掃します。

ヒント：圧縮空気の缶を使用して、キー間のスペースにゴミを吹き飛ばすこともできます。

それでもうまくいかない場合は、キーボードを交換してください。

これまでの提案がすべて完了し、1つ以上のキーがまだ機能しない場合は、キーボードに欠陥があるため交換する必要がある可能性があります。