Microsoft Windowsの一部ではないプログラムを開くときに起こった場合は、最新バージョンのプログラムを実行していること、およびプログラムのパッチがすべてダウンロードされていることを確認してください。 最新のソフトウェアアップデートは開発者のWebサイトにあります。

Windowsを以前のコピーに戻す

これが最近発生し始めた問題である場合、Windowsの以前のコピーを復元してみてください。 状況によっては、設定やインストール設定を変更すると、コンピュータでこのエラーが発生することがあります。

以前のコピーに戻すためにWindowsにアクセスできない場合は、セーフモードでコンピュータを起動してみてください。

プログラムをアンインストールして再インストールする

状況によっては、プログラムまたはプログラムに関連付けられているデータが破損する可能性があります。 このような場合は、ほとんどの場合、プログラムをアンインストールしてから再インストールする方が簡単です。

注：一部のプログラムをアンインストールするときは、そのプログラムに関連付けられているアプリケーションデータも削除することをお勧めします。 状況によっては、このデータは個人情報でありプログラムに関連付けられていないために保存されます。 アプリケーションデータを削除するには、以下の手順に従います。

Windows Vistaと7ユーザー

1. Windowsエクスプローラを開きます。
2. ProgramDataフォルダを開きます。 このフォルダが表示されない場合は、隠しフォルダであるため、隠しフォルダを表示するオプションを有効にする必要がある可能性があります。
3. プログラムに関連付けられているフォルダを削除します。 アンインストールしているプログラムと同じ名前のフォルダが表示されない場合は、この手順を省略できます。

Windows XPユーザー

1. Windowsエクスプローラを開きます。
2. Documents and Settingsフォルダを開きます。
3. Windowsで、使用しているユーザー名のフォルダを開きます。
4. Application Dataフォルダを開きます。 このフォルダが表示されない場合は、隠しフォルダであるため、隠しフォルダを表示するオプションを有効にする必要がある可能性があります。
5. プログラムに関連付けられているフォルダを削除します。 アンインストールしているプログラムと同じ名前のフォルダが表示されない場合は、この手順を省略できます。

Windowsアップデートをインストールする

コンピュータに最新のWindowsアップデートがすべてあることを確認してください。

関連するドライバを更新する

コンピュータのハードウェア用に最新のドライバアップデートがあることを確認してください。 まずコンピュータのビデオドライバの更新から始めることをお勧めします。 追加のヘルプおよび関連するドライバページについては、コンピュータのドライバページを参照してください。