注意:学校、職場、図書館、または職場で管理者がセキュリティ設定を行うと、特定のWebページにアクセスできない場合があります。 このドキュメントとComputer Hopeは、ユーザーがこれらのセキュリティ対策を回避するのに役立ちません。 この文書は、ホームユーザーや過去にWebページにアクセスできたことのあるユーザーを支援することを目的としています。
ウェブサイトダウン
Webサイトをホストしているサーバーが停止していると、そのページにアクセスしようとするとエラーが発生します。 サイトが稼働しているかどうかを確認するには、Computer Hope is up upツールを使用します。 このツールを使用すると、ページが起動しているかどうかを識別するためにWebアドレスを入力できます。
ウェブサイトは立ち上がっているがアクセスできない場合は、この問題を解決するために以下の提案を読み続けてください。 ページがダウンしている場合は、サイトに回復のために数時間かかることをお勧めします。
WebページまたはWebページをホストしているサーバーの問題
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- HTTPエラーコードの全リスト。
ブラウザの問題
状況によっては、インターネットブラウザに問題が発生し、インターネットページにアクセスできない場合があります。 開いているブラウザをすべて閉じてから再度開き、ページに再度アクセスして、ブラウザの問題ではないことを確認してください。
さらに、Internet Explorerを使用しているユーザーは、基本的なInternet Explorerのトラブルシューティング手順を実行することもできます。
DNSまたは他のISPの問題
上記の提案をすべて試してみて、そのサイトが他のユーザーのために機能していることがわかっている場合は、ISPまたはDNSの設定に問題がある可能性があります。
ブロードバンドユーザー
ブロードバンドインターネット接続を使用している場合は、サポートに連絡する前に以下の手順を試してください。
- コンピュータの電源を切ります。
- モデム(ケーブルモデムなど)の電源を切り、ネットワークルーターがある場合はそのルーターの電源を切ります。
- 接続が解除されたら、数秒待ってから各装置の電源を再接続してから、コンピューターの電源を入れます。 この簡単な一連の手順を実行すると、特にケーブルブロードバンドを使用してインターネットに接続している場合など、多くの接続関連の問題を解決できます。
サポート問い合わせ先
- インターネットへの接続にISPを使用している場合は、追加の支援とサポートを受けるためにISPに連絡することをお勧めします。
- 学校または企業のネットワークにいる場合は、ネットワークの管理者またはIT部門に連絡してください。
アドレスをブロックするマルウェアまたはセキュリティ設定
コンピュータがMicrosoft Windowsを実行している場合、特定のマルウェアがコンピュータのインターネットへのアクセス方法やアクセスできるWebページに影響を及ぼす可能性があります。 Malwarebytesなどの無料のユーティリティを使用して、コンピュータでマルウェアをスキャンすることをお勧めします。
あなたのIPアドレスはサイトによってブロックされています
上記の手順をすべて実行しても、ソーシャルネットワーキングサイト、フォーラム、オンライン電子メール、チャットページなどにアクセスできない場合は、IPアドレスが明確にブロックされている可能性があります。 あなたまたはあなたのIPアドレスを共有する誰かが規則に従わず、あなたのIPアドレスがサービスから禁止される原因となった可能性があります。 このような場合は、アクセスしようとしているサイトのウェブマスターに連絡して、ブロックを削除するための追加情報を得る必要があります。