注：Windowsがロードされた直後にブルースクリーンが表示されるためにWindowsを起動できない場合は、コンピュータをセーフモードで起動してください。 セーフモードになったら、[デバイスマネージャ]を開き、[ ディスプレイアダプタ]の下にあるすべてのデバイスを取り外し、コンピュータを再起動してビデオカードを取り付けます。
最新のドライバをダウンロードしてインストールする
コンピュータの製造元から直接最新のビデオドライバをダウンロードしてインストールします。 または、ATIまたはNvidiaチップセット付きのビデオカードを使用している場合は、その会社のWebサイトからそれらをダウンロードできます。 ビデオドライバの詳細およびビデオカード製造元の一覧については、ビデオカードドライバのセクションを参照してください。
最近ビデオドライバを更新したときにこの問題が発生し始めた場合は、ドライバの問題が原因である可能性があります。 可能であれば、この問題を解決するために以前のドライババージョンにダウングレードすることをお勧めします。
Windowsにビデオカードを再検出させて再インストールさせる
最新のビデオドライバをダウンロードしてインストールしても問題が解決しない場合は、次の手順を実行します。 [デバイスマネージャ]を開き、[ ディスプレイアダプタ]を展開し、[ ディスプレイアダプタ]に表示されているすべてのデバイスを強調表示してDeleteキーを押して削除します。 これが完了し、ディスプレイアダプタがなくなったら、コンピュータを再起動し、Windowsがビデオカードを再インストールできるようにします。
その他のドライバー関連の問題
上記のドライバの提案で問題が解決しない場合は、コンピュータに他のドライバ関連の問題がないことを確認してください。 エラーを報告しているデバイスがないかデバイスマネージャを確認してください。 デバイスマネージャで、感嘆符でマークされたデバイスを探します。 また、それらが標準カテゴリの下にリストされるべきであるとき、 他にデバイスがリストされていないことを確認してください。 デバイスの誤動作や誤分類が見つかった場合は、そのデバイス用のドライバをダウンロードしてインストールすることで問題を解決します。 または、デバイスマネージャでデバイスを削除してからWindowsを再起動してデバイスを再検出することもできます。
オーバークロック
コンピュータまたはビデオカードが何らかの方法でオーバークロックされている場合は、設定を工場出荷時のデフォルト設定に戻してください。 オーバークロックするとランダムな問題が発生する可能性があり、このブルースクリーンエラーが発生している可能性があります。
過熱
コンピュータまたはGPUが過熱していると、この問題が発生する可能性があります。 コンピュータとビデオカードが過熱していないことを確認してください。
記憶
このエラーは、メモリ不足によっても発生する可能性があります。
- メモリが不良かどうかを判断するために、どうすればメモリをテストできますか？
その他の悪いハードウェア
最後に、上記のステップがすべて成功せずに実行された場合は、コンピュータのハードウェアに欠陥があるため、おそらく0x000000116ブルースクリーンエラーが発生しているはずです。 これは、コンピュータ内のコンポーネントのいずれかである可能性がありますが、このエラーはビデオカードに関連しているため、それはおそらく欠陥のあるビデオカードです。
別のビデオカードがある場合はそれをコンピュータで試してみるか、別のコンピュータがある場合はそれを試してください。 これらのテストのいずれかを実行すると、それがこの問題の原因となっているのがビデオカードかどうかを判断するのに役立ちます。 これらのオプションのどちらもない場合は、まずビデオカードの交換から始めることをお勧めします。 それでも保証期間内の場合は、ビデオカードの製造元またはコンピュータの製造元にお問い合わせください。 それ以外の場合は、新しいビデオカードを購入するためのヒントについては、ビデオカードの購入のヒントセクションを参照することをお勧めします。
最後に、上記のように、この問題はおそらく悪いビデオカードによって引き起こされます。 ただし、マザーボードまたはPSUの不良が原因の可能性もあります。