- CDおよびCD-ROMドライブを正しくクリーニングする手順については、コンピュータのクリーニングページを参照してください。
問題を引き起こすサードパーティプログラムの実行
バックグラウンドで実行されているサードパーティプログラムはCDでエラーを引き起こす可能性があります。 問題が発生していないことを確認するために、すべてのプログラムを終了し、バックグラウンドで実行されている可能性のあるプログラムをすべて終了します。
- Windows TSRとスタートアッププログラムを削除する方法。
CD-ROMが正しくセットアップされていません
CD-ROMがインストールされていないか、正しくセットアップされていないと、CDが読み取れなかったり、正しく読み取られたりする可能性があります。 Windowsを使用している場合は、デバイスマネージャをチェックインして、取り付けられているCD-ROMドライブとの間で競合やエラーが発生していないことを確認します。
- Windowsデバイスマネージャの情報とヘルプ。
CDが焼き付き不良のCDであるか、CDが保護されたCDからコピーされた
CDを作成（CDを作成）してエラーが発生した場合は、CDが不適切に作成されたか、コピーしたCDが保護されている可能性があります。 CDを再度書き込むか、CDがコピー防止されていないことをソフトウェアの製造元に確認することをお勧めします。
CDが自動実行中でエラーが発生しています
Windowsを使用している場合、自動実行は、場合によっては、コンピュータに最初に置かれたときにエラーを引き起こす可能性があります。 CDをコンピュータから取り出し、CDがコンピュータに戻されたら、キーボードの左Shiftキーを押したままにすることをお勧めします。 左のShiftキーを押したままにすると、自動実行機能が一時的に無効になります。 CD-ROMランプが点滅してエラーが表示されなくなったら、マイコンピュータを開いてCD-ROMドライブを右クリックし、 エクスプローラをクリックしてCDの読み取りエラーが表示されるかどうかを確認します。
エラーが受信されない場合は、ディスクがコンピュータに挿入されたときにエラーが自動的に実行されようとしていることが原因である可能性があります。
Windowsが破損しているためにCDでエラーが発生している
Windowsを実行している場合、それまたはそれに関連するドライバは破損している可能性があり、CD-ROMドライブを正しく読み込めない原因となっています。 以下の推奨事項を試す前に、まず上記の手順をすべて試したことを確認してください。
CD-ROMドライバが入っているブータブルディスケットを使用し、MS-DOSからCD-ROMドライブをテストすることをお勧めします。
MS-DOSからエラーが発生した場合は、CD-ROMドライブが不良である可能性があります。
MS-DOSからエラーを受け取らず、CD-ROMドライブが正しく読み取れた場合は、Windowsが破損している可能性があるので、再インストールすることをお勧めします。
- 起動ディスクを作成してヘルプを作成する方法。
ドライブ不良またはディスク不良
1枚のディスクだけでエラーが発生していると判断した場合は、ディスクからデータを回復し、ソフトウェアプログラムを使用してドライブをさらにテストできます。