注：デバイスマネージャを開こうとしたときにエラーが発生した場合は、Windowsのファイルが破損している可能性があります。 この問題を解決するには、WindowsのCDまたはDVDを使用して、Windowsの修復プロセスを実行する必要があるかもしれません。
エラーのあるデバイスをダブルクリックして開くと、エラーコードが表示されます。
- Windowsのデバイスマネージャエラーコードに関する情報。
感嘆符またはその他のデバイスをどうするか
感嘆符の付いたすべてのデバイスとその他のデバイスを強調表示してキーボードのDeleteキーを押して、デバイスマネージャから削除します。 それらがすべて削除されたら、コンピュータを再起動し、Windowsがデバイスを再検出できるようにします。
コンピュータを再起動してもデバイスマネージャが同じままの場合は、Windowsはドライバを正しくサポートしていないためにデバイスをインストールしていません。 そのデバイス用の最新のドライバをダウンロードするか、ハードウェアに付属のオリジナルのインストールディスクを使用する必要があります。
赤×
赤いXですべきこと
このデバイスを有効にしたい場合は、赤いxの付いたデバイスをダブルクリックします。 [全般]タブの下部にある[このデバイスを使用 しない（無効） ]と表示されている[ デバイスの使用状況 ]ドロップダウンボックスをクリックし、[このデバイスを使用する（有効）]を選択します。
これが利用できない場合、またはすでに有効になっている場合は、[デバイスマネージャ]でデバイスを強調表示し、キーボードの[削除]を押してデバイスを削除します。 コンピュータを再起動し、Windowsにデバイスを再検出させます。
コンピュータを再起動してもデバイスマネージャが同じままの場合は、Windowsはドライバを正しくサポートしていないためにデバイスをインストールしていません。 そのデバイス用の最新のドライバをダウンロードするか、ハードウェアに付属のオリジナルのインストールディスクを使用する必要があります。
下矢印
下矢印をどうするか
この問題を解決するには、デバイスをダブルクリックし、[ドライバ]タブをクリックして[有効にする]ボタンをクリックします。 有効にした後、要求されたらコンピュータを再起動します。
欠落しているハードウェアまたは不明な装置
欠けているハードウェア
インストールしようとしているデバイスがデバイスマネージャに表示されず、「その他のデバイス」も表示されていない場合は、デバイスが検出されていないことを示しています。 Windowsがそのデバイス用の適切なドライバサポートを持っていなくても、そのデバイスを他のデバイスまたは不明なデバイスの下に置く必要があります 。
コンピュータの電源を切って、ハードウェアデバイスを取り外し、再度接続して、コンピュータの電源を入れます。 それでもWindowsがデバイスを検出しない場合は、そのデバイスがWindowsのバージョンと互換性がないか、または不良です。
未知のディバイス
あなたが最近なにもインストールしておらず、不明なデバイスがコンピュータに何があるのかわからない場合、不明なデバイスを識別するのが難しい場合があります。
最近Windowsを何度も再インストールした場合は、コンピュータに複数のUnknownデバイスがインストールされる可能性があります。 マザーボードに付属のCD、またはコンピュータに付属のドライバディスクのいずれかにコンピュータのチップセットドライバをインストールすると、すべてではないにしても不明なデバイスのほとんどが解決するはずです。 また、ドライバCDの設定を調べることで、不明なデバイスに関する多くの問題を解決することができます。
コンピュータに新しいデバイスをインストールする場合は、必ずセットアップを実行するか、付属のディスクからドライバをインストールしてください。 ドライバディスクがない場合、ドライバは製造元のWebサイトからダウンロードできます。
- 未知のPCIカードを識別しています。