- Windowsソフトウェアをアンインストールする。
注：プログラムをインストールした後でWindowsを起動できない場合は、セーフモードで起動してみてください。
プログラムがアンインストールされた後に、プログラムを再度インストールすることを試みます。
- ソフトウェアプログラムのインストール方法
ソフトウェアプログラムのアップデートまたは新しいバージョンを確認する
それでも問題が解決しない場合は、インストールしているプログラム、ゲーム、またはユーティリティにアップデートがないか、ソフトウェア製造元のWebサイトを確認してください。
プリンタなどのハードウェアデバイス用のソフトウェアプログラムまたはドライバをインストールする場合は、付属のソフトウェアを使用するのではなく、製造元から最新のソフトウェアとドライバを入手してください。 さまざまな種類のハードウェアドライバへのリンクについては、ドライバのページを参照してください。