Microsoft Windowsユーザー
Microsoft Windowsのいずれかのバージョンを実行していて、マウスホイールに関する問題が発生している場合は、[ マウスのプロパティ]ウィンドウでマウスの設定を調整してください。 このウィンドウにアクセスするには、[コントロールパネル]を開き、[ ハードウェアとサウンド ] 、 [マウス]の順にクリックします。
[マウスのプロパティ]ウィンドウで、[ ホイール ]タブを選択してマウスをスクロールする行数を調整するか、一度に1ページずつスクロールするようにマウスを変更してみます。 これを調整したら、[ 適用 ]をクリックしてから[OK]をクリックします。 この変更がマウスの問題を解決するのに役立つことを確認してください。
マイクロソフト製ではないマウスを使用している場合は、付属のソフトウェアを使ってマウスを調整することもできます。 たとえば、LogicoolマウスにはWindowsとは別のソフトウェアがあり、ユーザーがマウスの設定を調整できるようになっています。 多くの場合、これらのプログラムはSystrayの中でマウスのアイコンをクリックすることによってアクセス可能です。
上記の方法で問題が解決しない場合、またはマウスソフトウェアがコンピュータにインストールされていない場合は、マウスの最新のドライバとソフトウェアをインストールすることをお勧めします。 マウス製造元へのリンクのリストについては、入力製造元のセクションを参照してください。
マウスホイールの問題は、Windowsのシステムファイルの破損が原因の場合もあります。 この問題を解決するには、通常、破損したシステムファイルを交換するためにWindowsの修復が必要です。 ファイルの損失を防ぐために、Windowsの修復を実行する前にファイルをバックアップしておくことをお勧めします。
ヒント：Windowsを以前の時点に復元することもできます。 Windowsを以前のコピーに復元する方法については、こちらのページを参照してください。
Windows以外のユーザー
コンピュータにMicrosoft Windows以外のオペレーティングシステムがある場合は、マウスに付属のソフトウェアを再インストールすることをお勧めします。 マウス製造元のWebサイトから、ご使用のオペレーティングシステム用の最新のマウスドライバをインストールしてみることもできます。
ハードウェアの問題
上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、マウスに問題がある可能性があります。 修理費は新しいマウスよりも高いため、マウスのホイールを固定するのは現実的ではありません。 保証期間内の場合は、マウスの製造元に交換を依頼するか、新しいマウスを購入してください。