ソフトウェアファイアウォールはコンピュータの保護に役立ちますが、同時にネットワーク接続に問題を引き起こす可能性があります。 たとえば、ネットワーク上の他のコンピュータを閲覧できないことがあります。 または、他のコンピュータが自分のコンピュータを参照できない可能性があります。 または、ネットワークプリンタで印刷できないことがあります。 これらのいずれもがファイアウォールによって引き起こされている可能性があります。
ファイアウォールを無効にするかどうかは、インストールされているファイアウォールによって異なります。 また、一部のウイルス対策プログラムにはファイアウォールが含まれており、ウイルス対策プログラムとは別に無効にすることができます。 以下は、コンピュータにインストールされているファイアウォールを無効にするための推奨事項です。
Windowsファイアウォール
- Microsoft Windowsファイアウォールを有効または無効にする方法。
その他のファイアウォールまたはウイルス対策ファイアウォール
無効化後のテスト
無効にしたら、ネットワーク接続をテストし、同じ問題が発生しているかどうかを確認します。 たとえば、ファイアウォールを無効にした後で他のコンピュータが自分のコンピュータを参照できなかった場合は、問題が解決したかどうかを確認してください。
問題が解決した場合、ネットワークトラフィックはファイアウォールによってブロックされています。 この問題を解決したい場合は、必要なトラフィックを許可するようにファイアウォールを設定する必要があります。 たとえば、一部のファイアウォールでは、Microsoftのファイルとプリンタの共有がデフォルトで無効になっています。 このサービスを許可するようにファイアウォールを設定すると、他のコンピュータがファイルを表示したり、共有しているプリンタにアクセスしたりできるようになります。 これを確認して問題を解決するには、使用したいネットワークサービス、プログラム、またはポートを受け入れるように設定したファイアウォールを再度有効にする必要があります。
これで問題が解決しない場合は、他のネットワークの問題または他のインストールされたプログラムが問題の原因である可能性があります。 ネットワークに関する追加のヘルプやトラブルシューティングのドキュメントは、ネットワークのヘルプページから見つけることができます。
ファイアウォールを再度有効にする
ファイアウォールが無効になっている場合は、テストの完了後に再度有効にすることをお勧めします。 ファイアウォールを無効にしたのと同じ画面からファイアウォールを有効にできます。