himem.sysまたはemm386.exeのいずれかが欠落しています
MS-DOSプロンプトで次のコマンドを入力して、himem.sysとemm386の両方がコンピュータに存在することを確認します。
cd \ cd windows dir himem.sys
dir emm386.exe
himem.sysまたはemm386.exeファイルのいずれかにdirと入力したときに、見つからないメッセージファイルが表示された場合は、まずファイルが正しく入力されたことを確認してください。 コマンドを正しく入力したように見える場合は、ファイルがありません。 これらのファイルはどちらも、他のコンピュータまたは起動可能なフロッピーディスクからコピーできます。
Autoexec.batまたはconfig.sysに競合するデータまたはプログラムがあり、この問題が発生しています
メモリマネージャまたは他のTSRが矛盾する情報を持ち、himemまたはemm386エラーを引き起こす可能性があります。 Windows 9x以降を使用している場合は、次のコマンドを入力してこれらのファイルの名前を変更してください。
cd \ ren autoexec.bat autoexec.ch
ren config.sys config.ch
ファイルの名前を変更したら、コンピュータを再起動して問題が解決するかどうかを確認します。 問題が解決しない場合は、次のセクションに進んでください。
Windows 3.xまたはMS-DOS 6.x以前を実行している場合は、autoexec.batまたはconfig.sysの行が問題の原因であるかどうかを確認するために、コンピュータをステップバイステップで起動します。 これを行うには、コンピュータの起動中に[Starting MS-DOS]というメッセージが表示されたらF5キーを押します。 各行をロードするには、YesまたはNoと言うように指示されます。 エラーが発生するまで各行をロードしてください。
エラーが特定されたら、エラーの原因となった行でファイルを編集し、その行を一時的にコメントします。 autoexec.batファイルとconfig.sysファイルの行の再コメントについては、autoexec.batファイルとconfig.sysページを参照してください。
Himem.sysまたはemm386.exeが破損しています
ファイルが破損していて、メモリマネージャが正しくロードされない、またはまったくロードされない可能性があります。 起動可能なフロッピーディスクからファイルをコピーするか別のコンピュータからコピーすることにより、これらのファイルを既知の問題のないhimem.sysおよびemm386に置き換えます。 問題が発生しているコンピュータにこれらのファイルがコピーされる前に、himem.sysファイルとemm386ファイルが最初に削除されていることを確認してください。
コンピュータのメモリが不良または破損しています
上記の推奨事項をすべて完了しても引き続き同じ問題が発生する場合は、メモリの問題が発生している可能性があります。 これを確認するには、himem.sysファイルとemm386.exeファイルをロードした、既知の正常な起動可能ディスケットから起動します。
このフロッピーディスクから起動したときに同じエラーが発生する場合は、コンピュータのメモリまたはマザーボードのいずれかに、ハードウェアの問題がある可能性があります。 この場合、メモリを交換するか、コンピュータを検査のために地元の修理店に持ち込むことをお勧めします。
ただし、起動用ディスケットから正常に起動できる場合は、ソフトウェアまたはハードウェアに関連した別の問題がある可能性があります。 ハードドライブのすべての情報を消去してオペレーティングシステムを復元することをお勧めします。