多くの場合、詐欺師はあなたのコンピュータがウイルスに感染している、遅い、エラーになっている、ハッキングされていると主張している、または恐怖を引き起こす別のメッセージを配信しているというスピーチであなたを呼びかけます。 恐れを作成した後、詐欺師はあなたに彼らの誤った報告をする前に想定される問題を診断するためにあなたのコンピュータにリモートで接続するための価格と申し出のための解決策を提供するでしょう。
サポートを受けるときに注意すること
- 常に、修正、サービス、購読、またはセキュリティプログラムの支払いにお金、クレジットカード、またはPayPalアカウントの詳細を要求する人には非常に不愉快です。
- サポート会社には、各顧客に連絡してチェックインする時間がありません。 誰かがあなたに電話をかけているが、あなたが最近それらに電話をしていない場合、彼らは彼らが彼らがそうであると言う人ではない可能性が最も高いです。 以前にサポートに電話したことがあっても、電話を期待せずに電話をかけてくる人には細心の注意を払ってください。
- あなたがその人を知っているか、彼らがテクニカルサポート会社を代表していると確信していない限り、誰かがあなたのコンピュータにリモートで接続することを決して許さない 誰かにあなたのコンピュータにリモートで接続する能力を与えるとき、その人は簡単に誤ったエラーメッセージを引き起こして表示することができます。 これらのエラーは、エラーを修正するために誰かに支払うことによってのみ解決することができる深刻な問題があると考えることに人々を怖がらせることができます。 あなたの身代金を支払うまであなたのコンピュータをロックし、ファイルを削除し、ファイルを暗号化し、あるいはあなたのコンピュータを人質にする他の問題を引き起こすかもしれない詐欺師もいます。
- 電話であなたに与えられたどんなWebアドレス（URL）にも注意してください。 URLを開くと、ファイルのダウンロード、クレジットカード情報の入力、Cookieの盗難、ブラウザの設定の変更、またはコンピュータへのスパイウェアのインストールをリダイレクトする可能性があります。 URLはWindowsの実行ボックスに入力できます。つまり、Internet Explorerなどのブラウザを開く必要はありません。
- 未知の技術サポート担当者からソフトウェアをインストールまたはダウンロードしないでください。 プログラムは、銀行の情報を入手したり、スパイしたり、バックドアを開いたりして、人がいつでもコンピュータに接続できるように、キーストロークを記録するように設計できます。
あなたの地方自治体に詐欺を報告する
これらの電話の1つを受けて米国に住んでいる場合は、必ず自分が国内電話不可レジストリの一員であることを確認し、電話を地方自治体に報告してください。
ソフトウェアをインストールしたか、リモートアクセスを許可した場合
これらの電話のいずれかを既に受けていてプログラムをインストールしたか、未知の人があなたのコンピュータにリモート接続することを許可した場合、スパイウェアまたは他のバックドアが開かれている可能性があります。 あなたは診断のために任意の地元の修理店にコンピュータを持って行くことができるか、Computer Hopeフォーラムでポストを作成することができます。