ハードウェアのテスト
- 用紙がセットされていて、紙詰まりがないことを確認してください。
- ケーブルの接続を確認してください。 電源ケーブルとデータケーブル（USBケーブルなど）の両方がプリンタとコンピュータの間を行きます。
- プリンタの電源表示ランプが点灯または点灯していることを確認します。
- プリンタに点滅ライト、または赤またはオレンジ色のライトがないことを確認します。 プリンタが誤動作しているとき、プリンタは赤、オレンジ色、または他の点滅ライトを持っているのが一般的です。
- プリンタでセルフテストを実行します。 セルフテストを実行すると、プリンタが物理的に機能していることを示す基本ページの情報が印刷されます。 ユーザーマニュアルにセルフテストの印刷方法が記載されているはずです。 プリンタがセルフテストを印刷しない場合は、プリンタに欠陥があるか設定に誤りがある可能性が高いので、プリンタの製造元に問い合わせてください。
テストソフトウェア
Windowsユーザー
- 可能であれば、プリンタが上記のハードウェアテストを使用して印刷できることを確認してください。
- プリンタに付属のプリンタソフトウェアをインストールします。 お使いのプリンタにソフトウェアが付属していない場合は、プリンタドライバの一覧についてプリンタドライバのページを参照してください。 プリンタがオペレーティングシステムと正しく連携するには、ドライバが必要です。
- [ スタート] 、 [設定] 、 [ プリンタ ]の順にクリックします 。 プリンタウィンドウに、プリンタの製造元とモデルが表示されていることを確認します。
- プリンタアイコンを右クリックして[テスト]ページを印刷し、[プロパティ]オプションをクリックして[テストページの印刷]をクリックします。 テストページが印刷されない場合は、プリンタの製造元から最新のドライバをダウンロードしてください。 プリンタドライバの一覧については、プリンタドライバのインデックスを参照してください。
- ページが正常に印刷されたら、[プリンタ]ウィンドウに戻ってプリンタを右クリックし、[デフォルトに設定]の横にチェックマークが付いていることを確認します。 Windowsの新しいバージョンでも、デフォルトのプリンタとして設定されているプリンタアイコンの横にチェックマークが表示されます。
- プリンタがデフォルトに設定されたら、[スタート]、[ファイル名を指定して実行]の順にクリックし、「notepad」と入力して、Enterキーを押します。 メモ帳でテストメッセージを入力し、 ファイルと印刷をクリックします 。 プリンタもこのプログラムから正常に印刷したが、それでも別のプログラムから印刷できない場合は、プログラムに問題があり、プリンタに問題があるとは限りません。
Windows 2000、XP、Vista、7、および8ユーザー
以前のバージョンのWindowsで動作していた古いプリンタは、新しいバージョンでは動作しなくなる可能性があります。 お使いのプリンタが以前のバージョンのWindowsで動作していても新しいものでは動作しない場合は、プリンタの製造元に問い合わせてオプションを確認してください。
MS-DOS、Windows 3.x、Windows 95ユーザー
MS-DOSプロンプトにアクセスして、以下の手順を実行します。
cd \dir> lpt1
上記のコマンドを実行した後、プリンタはディレクトリ一覧の印刷を開始します。 プリンタが印刷する場合は、プリンタドライバを再インストールすることをお勧めします。 プリンタが印刷されず、ハードウェアテストを実行した場合は、プリンタまたはケーブルが不良である可能性があります。 追加のサポートと修理については、プリンタの製造元に問い合わせてください。