CD-ROM、DVD、または他のディスクトレイが開かない

注：このページでは、CDまたはDVDドライブが開かない問題のトラブルシューティング手順を説明しています。コンピュータがCDまたはDVDを再生していないことに関する問題については、次のページを参照してください。

ロック装置またはソフトウェアがインストールされている

まず、トレイが開かないようにロックするソフトウェアがインストールされていないことを確認します。よくわからない場合は、コンピュータを再起動し、起動中にトレイを取り出します。起動中にトレイが排出されても、オペレーティングシステムのロード後に動作を停止した場合は、何かがロードされているため、ドライブトレイが開けません。 CDを焼くのに使用されるプログラムはよくある原因です。

不良イジェクトボタン

Microsoft Windowsを実行している場合は、[マイコンピュータ]を開き、ディスクドライブのアイコンを右クリックして[取り出し ]のオプションを選択します。これでCD-ROMドライブトレイが取り出される場合は、ディスクドライブのボタンに欠陥があるため、ドライブを交換することをお勧めします。

コンピュータまたはディスクドライブに電力が供給されていない

最近新しい光学式ドライブを取り付けた、またはコンピュータを移動した場合は、CD-ROMへの電源ケーブルが緩んでいるか切断されている可能性があります。これが問題にならないように、電源ケーブルを取り付け直します。

ケーブルの接続を確認してください。

CDがドライブに詰まっている

CDがドライブに詰まっていると思われる場合は、トレイを手で取り出す必要があります。ドライブの前面にある小さな手動イジェクトホール（ヘッドフォンジャックではありません）を探します。ペーパークリップをほどき、ペーパークリップの一方の端を穴に入れてCD-ROMトレイを取り出します。手動トレイ排出を有効にするには、ある程度の力を加える必要があります。

CD-ROMトレイが途中まで開いている場合は、ゆっくり引いて完全に開くことができるかどうかを確認してください。それ以上開けられない場合は、CD-ROMドライブのギアが破損しているか、外れている可能性があります。しかし、通常、立ち往生しているCDが邪魔をしています。

CDまたはDVDがドライブに詰まっている場合はどうしますか？

注意：ペーパークリップを使わずにCD-ROMドライブを開けない場合は、続けて開くことはお勧めしません。ペーパークリップの使用は一時的な解決策にすぎません。ドライブを交換することをお勧めします。

互換性のないインターフェース

IBM互換コンピュータを使用している場合は、最近CD-ROMドライブをインストールしても開けないため、互換性の問題がある可能性があります。 IDEまたはSATAケーブルを一時的に取り外して、CD-ROMドライブとマザーボードの間に互換性がないことを確認します。 IDEまたはSATAケーブルを取り外したら、コンピュータの電源を入れてCD-ROMドライブトレイを開くことができるかどうかを確認します。

IDEまたはSATAケーブルを取り外した状態でドライブを開くことができる場合は、まず別のIDEまたはSATAケーブルを試して、問題が別のケーブルで解決されるかどうかを確認してください。古いコンピュータやCD-ROMドライブの場合、ドライブにインタフェースカードが含まれている場合は、そのインタフェースカードを使って問題が解決するかどうかを確認します。また、CD-ROMドライブをサウンドカードまたはマザーボードのATAPIインターフェースに接続することもできます（利用可能な場合）。

悪いドライブ

上記の推奨事項に従っても前面のボタンを使ってCD-ROMドライブを開くことができない場合、それはおそらく不良であり、交換する必要があります。欠陥のあるCD-ROMドライブを修復しようとする価値はありません。