- コンピュータのBIOS設定が、コンピュータにインストールされているハードウェアに正しく設定されていることを確認してください。 BIOSの設定が不適切な場合、最初にIBM互換コンピューターを起動したときにさまざまなエラーが発生する可能性があります。 これらのエラーは、コンピュータが最初に起動したときによく発生し、コンピュータのロードプロセスを停止させる可能性があります。
Windowsの読み込み中のエラーメッセージ
- お使いのコンピュータが、マイクロソフトから入手可能なすべての最新のサービスパックおよびパッチを適用した最新のものであることを確認してください。
- Windowsにアクセスできない場合は、 イベントビューアをチェックして、Windowsの読み込み中にエラーが発生していないか確認してください。 イベントビューアを確認するには、[スタート]、[プログラム]、[管理ツール]、[イベントビューア]の順にクリックします。
- コンピュータにウイルス対策プログラムがインストールされている場合は、それが最新のものであり、ウイルスが検出されていないことを確認してください。 コンピュータにウイルス対策プログラムがインストールされていない場合は、問題の原因となっているウイルスがないことを確認するためのプログラムのインストールを検討してください。
その他のエラーメッセージ
他のエラーメッセージが表示される場合、これらのエラーは実行しているソフトウェアプログラム、または利用しようとしているハードウェアデバイスによって引き起こされている可能性があります。 ハードウェアデバイスまたはソフトウェアプログラムの基本的なトラブルシューティングの概要を確認することをお勧めします。
コンピュータの動作が遅い
ハードウェアデバイスの問題
ハードウェアデバイスに問題がある場合は、ハードウェアの問題解決に役立つことができる手順について、基本的なトラブルシューティングの概要を参照してください。
その他の
それでもエラーが発生する、または問題を解決できない場合は、Computer Hopeを検索し、オンラインヘルプを参照してください。さらに質問と回答（Q&A）ページで追加のヘルプを参照してください。 これらの場所を確認しても問題を解決できない場合は、弊社のサポートチームにお気軽にお問い合わせください。